A. Allgemein
"1&1 Versatel Premium-Integration for Microsoft Teams" ist eine Erweiterungslösung für das "Telefonsystem", die den Dienst durch eine Voice-over-IP-Schnittstelle (VoIP) zum Microsoft-Telefonsystem ergänzt. NFON Premium-Integration for Microsoft Teams setzt die Direct Routing-Lösung von Microsoft ein, um innerhalb von Microsoft Teams PSTN-Dienste zu ermöglichen.
Mit 1&1 Versatel Premium-Integration for Microsoft Teams erhält der Kunde eine echte Voice-Lösung für Unternehmen dank der vielen durch das 1&1 Versatel Telefonsystem bereitgestellten intelligenten Telefonie-Features in Verbindung mit der vertrauten Microsoft-Umgebung, auf die von jedem Ort und mit allen Geräten zugegriffen werden kann. Dies führt zu einer verbesserten Zusammenarbeit und optimierten Arbeitsergebnissen.
Die Microsoft Teams-Clients werden als Softphones eingesetzt, die mit der 1&1 Versatel Plattform (über das Microsoft-Telefonsystem und Direct Routing) verbunden sind. Dies ermöglich dem User, die Telefonie-Features für Unternehmen von 1&1 Business Phone bestmöglich zu nutzen (z.B. Queue- und ACD-Routing, NContactcenter etc.).
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Der Einsatz und die Konfigurierung der Microsoft Teams-Apps erfolgt über das Microsoft 365 / Office 365 Teams Admin Center, eine für die meisten IT-Abteilungen bekannte Schnittstelle. Die Integration der 1&1 Versatel Plattform und des Microsoft-Telefonsystems wird hingegen mit PowerShell durchgeführt und kann über Ihren Microsoft-Partner erfolgen.
Die für diese Integration mit dem 1&1 Versatel Telefonsystem erforderlichen 1&1 Business Phone-Komponenten können über ein gesondertes Bestellformular bei 1&1 Versatel angefordert werden.